Bienvenidos a Patricia Cerra

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Devoluciones

Tienes 5 días a partir de la fecha de recepción del producto para iniciar una devolución. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Proceso de Devolución

1. Contacta con nosotros: Envíanos un mensaje a través del formulario de devoluciones y reembolsos.
2. Prepara el paquete: Empaca el producto en su embalaje original y asegúrate de que esté bien protegido.
3. Envío de la devolución: Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos. Ten en cuenta que el coste del envío de la devolución correrá por tu cuenta.
4. Confirmación y reembolso: Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará un reembolso a tu método de pago original.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (por ejemplo, artículos personalizados o pedidos especiales). Por favor, contáctanos si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico.

Cambios

Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, envíanos un mensaje a través de contacto. Ten en cuenta que los costos de envío para el cambio correrán por tu cuenta.

Contacto

Para más información sobre devoluciones y reembolsos, o si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos a patriciacerra@hotmail.com.